Conditions générales

Nos conditions de location 2025

A. INFORMATIONS GENERALES

 

1. Nous privilégions les locations à la semaine. En haute saison, nous ne louons que par semaine entière, du dimanche 13h au dimanche suivant 11h. Les locations pour un week-end sont possibles seulement en basse saison et sous réserve qu'il n'y ait pas de demande de location pour une semaine complète. 

 

2. Nos tarifs sont dégressifs à partir de la deuxième semaine. Si vous désirez louer plusieurs semaines d'affilée, contactez-nous pour une offre personnalisée.

 

3. Les réservations ne sont effectives qu'à partir du moment où le contrat de location a été complété, signé par les demandeurs et nous a été renvoyé et qu'un acompte de 30% a été versé. Lorsque le dossier de réservation est complet, nous envoyons une confirmation écrite de celle-ci. 

 

4. Le solde de la location ainsi que la caution doivent être payés au plus tard 20 jours avant votre arrivée. Sans ce paiement, nous nous réservons le droit d'annuler votre réservation. En cas de non paiement, vous recevrez d'abord un rappel de notre part pour pouvoir régulariser votre réservation à temps. 

 

5. Toute réservation doit être faite par une personne majeure et juridiquement capable. Aucune réservation ne peut être accordée à une personne mineure d'âge. Etant donné que la plupart des réservations se font à distance et uniquement dans le but de contrôler l'identité et l'âge de nos futurs locataires, nous demandons au moment de la réservation une copie des documents d'identité. Ceux-ci sont conservés jusqu'à la fin du séjour dans les conditions imposées par la réglementation européenne (RGPD). 

 

6. Par ailleurs, le gestionnaire du camping, dans son règlement d’ordre intérieur, exige d’être informé au minimum une semaine avant le début du contrat de location, de l’identité de l’ensemble des (futurs) occupants de la caravane. 

 

 

B. ENTREE LOCATIVE

 

7. Les locations par semaine commencent le dimanche à 13h et se terminent le dimanche de la semaine suivante à 11h. Les locations pour un week-end commencent le vendredi à 16h et se terminent le dimanche à 14h. Nous louons d’avril à novembre.

 

8. A l'arrivée des locataires, ceux-ci sont accueillis sur place par nous-mêmes et reçoivent toutes les informations nécessaires à leur séjour. 

 

9. Un état des lieux contradictoire est réalisé entre les parties. Nous espérons que vous prendrez soin de notre caravane et profiterez d'un séjour "en bon responsable de famille".

 

 

C. PENDANT LE SEJOUR

 

10. Tout locataire est tenu de respecter le contrat de location conclu, ainsi que les règles générales du droit belge et le règlement interne du camping. 

 

11. Un seul véhicule peut être autorisé à accéder à la parcelle de la caravane. Pour cela, il faut préalablement à votre arrivée nous communiquer le numéro de plaque de la voiture. Vous recevrez un badge vous permettant d'accéder au camping. En cas de perte, de vol ou de non restitution de ce badge, un dédommagement de 75 € sera demandé. Si vous venez avec plusieurs véhicules, le camping dispose de deux parkings (l'un à l'avant, l'autre à l'arrière). Pour ceux qui se déplacent au moyen des transports en commun, le Kusttram s'arrête à une centaine de mètres du camping (arrêt "Westende Belle-Vue").

 

12. Tous les déchets doivent être déposés par les occupants dans les conteneurs prévus à cet effet par le gestionnaire du camping. Nous montrerons leurs emplacements et les règles à respecter. 

 

13. Il est demandé de respecter le calme du camping en particulier entre 22h et 7h. 

 

14. Nous demandons aux locataires une attitude éco-responsable quant aux consommations d'énergie et aux ressources naturelles. Toute consommation excessive ou gaspillage volontaire sera sanctionné. 

 

15. Les enfants sont toujours sous la responsabilité de leurs parents ou responsables légaux. 

 

16. Nous autorisons l'accès à notre caravane aux chiens des locataires. Pour des raisons d'espace, nous limitons l'accès à deux chiens. Il va de soi que le locataire est responsable de toutes circonstances de ses animaux de compagnie, ainsi que des dégâts éventuels et des nuisances que ceux-ci pourraient causer. A cet effet, nous demandons de ne jamais laisser enfermé un animal dans la caravane. Nous demandons également de ramasser les déjections de ses animaux de compagnie. 

 

17. Nous restons à disposition des locataires en cours de séjour pour tout problème éventuel (par téléphone ou mail). En cas d'urgence, ceux-ci peuvent aussi s'adresser au gestionnaire du camping. 

 

 

D. FIN DE SEJOUR

 

18. A la fin du séjour, le locataire nous restitue les clés de la caravane en main propre. 

 

19. Nous effectuons avec le locataire sortant un état des lieux de sortie contradictoire. Tout dégât fera l'objet d'un dédommagement au coût réel de ce qui a été détérioré. 

 

20. Nous attendons que la caravane nous soit restituée dans l'état dans lequel nous l'avons mise à disposition du locataire. En cas de saleté (exemple : vaisselle non faite, sols sales, déchets non évacués...), nous retiendrons la somme de 100 € à titre de dédommagement. 

 

21. Sous réserve d'éventuelles retenues de dédommagements, le montant de la caution sera restitué au locataire dans les 3 jours qui suivent son départ. 

 

 

E. ANNULATION

 

22. En cas d'annulation de notre part ou à la demande du gestionnaire du camping, toutes les sommes versées à titre d'acompte et de caution seront remboursées dans un délai de 3 jours suivant l'annonce de l'annulation au locataire. 

 

23. En cas d'annulation à la demande du locataire et ce quel qu'en soit le motif :

      - si la demande d'annulation a lieu plus de 30 jours avant le début de la location : toutes les sommes versées à titre d'acompte et de caution seront remboursées dans un délai de 3 jours suivant l'annonce de l'annulation au locataire. 

       - si la demande d'annulation a lieu entre 20 jours et 30 jours avant le début de la location, un montant égal à 30% du total de la location sera conservé à titre d'indemnité de rupture de contrat et le solde éventuel des sommes perçues (acompte et caution) sera remboursé dans un délai de 3 jours suivant la demande d'annulation formulée par le locataire.  

       - si la demande d'annulation a lieu entre 10 jours et 19 jours avant le début de la location, un montant égal à 50% du total de la location sera conservé à titre d'indemnité de rupture de contrat et le solde éventuel des sommes perçues (acompte et caution) sera remboursé dans un délai de 3 jours suivant la demande d'annulation formulée par le locataire. En cas de solde négatif (indemnité restant à payer par le locataire), nous réclamons le paiement des sommes sous huitaine. Toute somme non payée à l'échéance sera majorée au taux légal et pourra faire l'objet de poursuites en justice. 

       - si la demande d'annulation a lieu à moins de 10  jours avant le début de la location, un montant égal à 75% du total de la location sera conservé à titre d'indemnité de rupture de contrat et le solde éventuel des sommes perçues (acompte et caution) sera remboursé dans un délai de 3 jours de l'annulation suivant l'annonce du locataire suivant la demande d'annulation formulée par le locataire. En cas de solde négatif (indemnité restant à payer par le locataire), nous réclamons le paiement des sommes sous huitaine. Toute somme non payée à l'échéance sera majorée au taux légal et pourra faire l'objet de poursuites en justice. 

 

Réserver une location de vacances n'est pas un jeu. En tant que propriétaires, nous nous engageons à faire de notre mieux pour que votre séjour se déroule de la meilleure des manières. Nous vous demandons la même chose en tant qu'occupant de notre bien : respectez notre caravane et ses équipements svp (chaque année nous devons remplacer du matériel qui a été détérioré sans que cela soit lié à une "usure normale") et ne réservez que si vous êtes vraiment décidés à passer des vacances chez nous (la météo est ce qu'elle est en Belgique... Nous n'acceptons pas les annulations de dernière minute pour motif "météorologique").